Paradigit is opnieuw de Beste Computerspeciaalzaak van Nederland!

Klanten, bedankt!

Paradigit Computers mag de titel Beste Winkelketen categorie Computerspeciaalzaken nu voor het zesde jaar op rij dragen. Vandaag gaven opnieuw de scherpe prijzen en de deskundigheid van het personeel de doorslag op het ING Retail Jaarprijs Excellence Event. Niet eerder heeft een computerspeciaalzaak zes jaar op rij de toppositie ingenomen. Van 2006 tot en met 2011 hebben andere computerspeciaalzaken het nakijken.

Klanten kenden rapportcijfers toe aan aspecten als prijs/kwaliteit verhouding, acties en aanbiedingen, deskundig personeel en service. Op alle negen aspecten haalde Paradigit de eerste plaats. Paradigit scoorde met cijfers rond de acht het beste van alle computerspeciaalzaken, evenals vorige jaren. Volgens de jury: “Paradigit blijft onbetwist het beste adres om uw computer te kopen”.

Paradigit blijft werken aan kwaliteit van dienstverlening. "Hoewel technologische producten steeds geavanceerder en gemakkelijker in gebruik worden, wordt het aanschaffen en het gebruik van deze producten steeds ingewikkelder. Producten zijn vaak multifunctioneel en maken deel uit van een systeem van meerdere producten die de consument door elkaar heen gebruikt. De gebruiker wil meestal alleen maar op eenvoudige wijze gebruik maken van de functionaliteit van email, internet surfen, fotobewerking, YouTube, Social media etc. De consument van nu heeft meer dan ooit behoefte aan overzichtelijke informatievoorziening, een goed advies en betrouwbare after-sales service. Zo heeft Paradigit dit jaar een aantal diensten gelanceerd die bij deze vraag aansluiten, zoals de Zorgeloos Thuisbezorgd service," zegt Bert Moens, retail directeur van Paradigit. “Met een steeds verdere integratie tussen web en winkels en verdere ontwikkeling van daarbij aansluitende dienstverlening profileert Paradigit zich steeds meer als de specialist, die zich duidelijk onderscheidt van andere aanbieders van computerproducten. We zien bij onze consumenten ook een sterke groei in multi-channel winkelen. Zo oriënteert 91% van onze klanten zich eerst online voordat ze een aankoop in de winkel doen. Daarbij wordt gretig gebruik gemaakt van de mogelijkheid om online een product te reserveren en het later in de winkel te bekijken en af te halen.

Onafhankelijk bureau Q&A Research & Consultancy voerde het onderzoek naar de Beste Winkelketen uit, als onderdeel van de ING Retail Jaarprijs. Het aantal beoordelingen door consumenten was wederom zeer hoog – er werden meer dan 600.000 beoordelingen ingevuld. Na een fraudecheck werden de cijfers gecorrigeerd voor de samenstelling van de steekproef, gewogen naar het belang van de verschillende aspecten en gecorrigeerd voor de zekerheidsmarge. Het onderzoek geeft dus een representatieve uitkomst. Met deze uitkomst is Paradigit ook sterk in de race voor de overall titel Publieksprijs Beste Winkelketen van Nederland, waarvan de uitslag op 9 november bekend wordt gemaakt.

Over Paradigit
Paradigit Retail B.V. levert onder de handelsnaam Paradigit Computers een uitgebreid assortiment laptops, computersystemen, componenten en randapparatuur in 21 winkels verspreid over Nederland. Onderzoek van Q&A Research & Consultancy voor de ING Retail Jaarprijs toont aan dat Paradigit al zes jaar lang de Beste Computerspeciaalzaak van Nederland is.
Paradigit Computers is onderdeel van de Paradigit Groep. Actief in de consumentenmarkt, onderwijsmarkt en zakelijke markt, kent de Paradigit Groep een omzet van 120 miljoen euro. Met 150.000 verkochte computers per jaar is de Paradigit Groep toonaangevend aanwezig in de Nederlandse computerbranche.