De meest voorkomende vragen over de aflevering van uw producten worden hier beantwoord.

Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Nee. Nadat u een bestelling heeft geplaatst en uw betaling is verwerkt zal het product binnen 2 tot 5 werkdagen bij u worden aangeboden. De bezorging vindt plaats op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur.

Wat als ik niet thuis ben?
Mocht u niet aanwezig zijn, dan zal de expediteur het pakket de volgende werkdag nogmaals aanbieden. In totaal wordt het pakket 3 maal bij u aangeboden. Bent u niet in staat om het pakket in ontvangst te nemen, dan ontvangt u een kaart in de bus. Op deze kaart staat een telefoonnummer dat u kunt bellen om een nieuwe afspraak voor de levering te maken.

Brengt Paradigit bezorgkosten in rekening?
Wij rekenen geen bezorgkosten voor bestellingen met een totaalbedrag boven de € 75,-. Voor bestellingen met een totaalbedrag onder de € 75,- wordt € 6,95 bezorgkosten in rekening gebracht.

Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?
Nee, helaas is het niet mogelijk je bestelling op te halen in een winkel. Paradigit bestellingen worden door een ander bedrijf afgehandeld namens Paradigit. Als u toch een product via onze website wilt kopen en ophalen in een van onze winkels, kunt u een reservering plaatsen. Hoe een reservering werkt, leest u hier

Moet ik extra betalen als iets wordt nageleverd?
Nee, als er een nalevering plaats vindt, zullen wij deze kosten op ons nemen.

Levert Paradigit ook in het buitenland?
Nee, helaas bezorgen wij geen bestelling op buitenlandse adressen.

Levert Paradigit ook in het weekend?
Nee, Paradigit levert alleen op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur.

Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen?
Ja, bij iedere bestelling kunt u aangeven of het afleveradres hetzelde is als het factuuradres. U kunt een afwijkend afleveradres opgeven bij het bevestigen van de bestelling, of in uw voorkeuren op uw persoonlijke Paradigit accountpagina.

Kan ik een afspraak maken voor een aflevering?
Nee, helaas is dit niet mogelijk.

Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
Helaas kunnen wij niet exact aangeven op welk tijdstip uw bestelling wordt bezorgd. Uw bestelling zal tussen 9.00 uur en 17.00 uur bezorgd worden. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, versturen wij u een bevestigings e-mail, met daarin een 'Track&Trace' nummer. In deze mail staan instructies om op de site van onze expediteur uw pakketje te volgen en een indicatie te krijgen over het tijdstip van afleveren.

Door wie wordt mijn bestelling bezorgd?
De bestelling wordt door PostNL bezorgd. PostNL zal de bestelling afleveren op het adres dat u opgegeven heeft tijdens het bestelproces.

Er is iets mis gegaan met de aflevering van mijn bestelling?
Paradigit besteedt de grootst mogelijke zorg aan het correct afhandelen van alle bestellingen. toch kan het voorkomen dat er iets niet helemaal goed gaat. Is uw product beschadigd aangekomen? Is er per abuis het verkeerde product opgetuurd? Voor deze zaken verwijzen we u naar ons retourformulier