Ben je het wachtwoord van je Samsung tablet vergeten? Geen probleem. Dat is eenvoudig op te lossen. Er zijn meerdere manieren om weer toegang te krijgen, afhankelijk van wat je van tevoren hebt ingesteld. We lopen het stap voor stap met je door.
Ga direct naar:
- Checken wat je vooraf hebt ingesteld
- Ontgrendelen via Samsung Find My Mobile
- Ontgrendelen via Google Zoek mijn apparaat
- Harde reset via herstelmodus
- Na de reset je Samsung tablet weer instellen
- Zo voorkom je het voor de volgende keer
- Veelgestelde vragen over Samsung tablet resetten
Checken wat je vooraf hebt ingesteld
Er zijn drie manieren om je tablet te resetten. Om te bepalen welke methode voor jou geschikt is, controleer je eerst wat je vooraf hebt ingesteld. Open hiervoor een browser op je laptop of telefoon.
- Is je Samsung-account actief en heb je Find My Mobile ingeschakeld? Dan kun je je tablet op afstand ontgrendelen zonder gegevensverlies.
- Heb je een Google-account gekoppeld en staat Zoek mijn apparaat ingeschakeld? Dan kun je de tablet op afstand wissen en opnieuw instellen.
- Heb je geen van beide ingesteld? Dan is een harde reset via de herstelmodus de enige optie.
Ontgrendelen via Samsung Find My Mobile
Dit is de eenvoudigste methode en de enige waarbij je gegevens behouden blijven. Hiervoor moet je een actief Samsung-account hebben en moet Ontgrendelen op afstand vooraf zijn ingeschakeld.
- Ga op een ander apparaat naar findmymobile.samsung.com.
- Log in met je Samsung-account.
- Selecteer je tablet.
- Klik op Mijn scherm ontgrendelen en vervolgens op Ontgrendelen.
- Voer je Samsung-accountwachtwoord in ter bevestiging.
- Stel daarna via Instellingen > Schermvergrendeling een nieuwe pincode of patroon in.
Werkt deze optie niet? Dan is Ontgrendelen op afstand waarschijnlijk niet ingeschakeld. Probeer dan Google Zoek mijn apparaat.
Ontgrendelen via Google Zoek mijn apparaat
Heb je geen Samsung-account ingesteld, maar wel een Google-account gekoppeld? Dan kun je via Google Zoek mijn apparaat je tablet op afstand wissen. De tablet moet hiervoor verbonden zijn met internet. Houd er rekening mee dat alle gegevens worden verwijderd.
- Ga op een ander apparaat naar android.com/find.
- Log in met het Google-account dat aan de tablet gekoppeld is.
- Selecteer je tablet.
- Kies Apparaat wissen.
- Bevestig de actie. De tablet wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
- Stel de tablet opnieuw in en maak een nieuw wachtwoord aan.
Harde reset via herstelmodus
Werken de bovenstaande methoden niet? Dan kun je een harde reset uitvoeren via de herstelmodus. Hierbij worden alle gegevens op de tablet verwijderd. Heb je een back-up in Samsung Cloud of Google Drive? Dan kun je die later terugzetten.
- Zet de tablet volledig uit. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en kies Uitschakelen. Lukt dat niet omdat er om een code wordt gevraagd? Laat de batterij volledig leeglopen.
- Houd de aan/uit-knop en de volume omhoog-knop tegelijk ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt en de herstelmodus opent. Op sommige modellen moet je ook de Bixby-knop ingedrukt houden.
- Navigeer met de volumeknoppen naar Wipe data / Factory reset en bevestig met de aan/uit-knop.
- Kies Yes om de reset te bevestigen.
- Kies vervolgens Reboot system now. De tablet start opnieuw op.
Factory Reset Protection
Na een harde reset vraagt de tablet om het Google-account waarmee hij eerder was gekoppeld. Dit is een beveiligingsfunctie van Google om misbruik te voorkomen. Zorg daarom dat je de inloggegevens van je Google-account bij de hand hebt.
Na de reset je Samsung tablet weer instellen
Na het opstarten doorloop je de installatieprocedure. Log in met je Google- of Samsung-account. Heb je een back-up in Samsung Cloud of Google Drive? Kies dan tijdens de installatie voor Gegevens herstellen om apps, contacten en instellingen terug te zetten.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Zo voorkom je het voor de volgende keer
Voorkom dat je opnieuw wordt buitengesloten door onderstaande instellingen te controleren.
- Maak een Samsung-account aan en schakel Find My Mobile in via Instellingen > Biometrie en beveiliging > Find My Mobile.
- Koppel een Google-account zodat Zoek mijn apparaat actief is.
- Maak regelmatig een back-up via Samsung Cloud of Google Drive.
- Gebruik biometrische ontgrendeling, zoals een vingerafdruk of gezichtsherkenning, naast je pincode.
Veelgestelde vragen over Samsung tablet resetten
Wat doe ik als ik het wachtwoord van mijn Samsung tablet vergeten ben?
Gebruik bij voorkeur Samsung Find My Mobile om je tablet zonder gegevensverlies te ontgrendelen. Is dat niet beschikbaar? Gebruik Google Zoek mijn apparaat of voer een harde reset uit via de herstelmodus.
Verlies ik al mijn gegevens als ik mijn Samsung tablet reset?
Niet altijd. Via Samsung Find My Mobile blijven je gegevens behouden. Bij een reset via Google Zoek mijn apparaat of de herstelmodus worden alle gegevens verwijderd. Heb je een back-up gemaakt, dan kun je die na afloop terugzetten.
Hoe kom ik in de herstelmodus van mijn Samsung tablet?
Zet de tablet volledig uit. Houd daarna de aan/uit-knop en de volume omhoog-knop tegelijk ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt. Op sommige modellen moet je ook de Bixby-knop ingedrukt houden.
Wat is Factory Reset Protection?
Na een fabrieksreset moet je inloggen met het Google-account dat eerder op de tablet was ingesteld. Wil je de tablet verkopen of weggeven? Verwijder dan vooraf je account via Instellingen > Accounts.
Mijn tablet vraagt om een wachtwoord om hem uit te zetten. Wat nu?
Laat de batterij volledig leeglopen. Zodra de tablet vanzelf uitschakelt, kun je de herstelmodus openen via de knoppen.
Hoe maak ik een back-up van mijn Samsung tablet?
Ga naar Instellingen > Accounts en back-up > Back-up maken en herstel. Kies Samsung Cloud of Google Drive om automatisch een back-up te maken van je apps, foto's, contacten en instellingen.