Defect bij ontvangst

Wanneer een product defect is bij ontvangst, kunt u het product binnen 7 dagen na aanschaf aanmelden via het retourformulier. Het product wordt vervolgens bij binnenkomst gecontroleerd en wanneer het defect bevonden is wordt het direct omgeruild voor een nieuwe. Wij verzoeken u graag om ook foto's mee te sturen van het defecte product en de eventuele beschadiging aan het verpakkingsmateriaal.


Let op: het product moet binnen de garantievoorwaarden defect zijn en met de originele verpakking ontvangen zijn. Indien wij het product niet in de originele verpakking ontvangen, brengen wij 10% van het aankoopbedrag in rekening voor het opnieuw verpakken van uw product.

Er kan geen directe omruiling plaatsvinden op voor u speciaal gebouwde systemen, deze zullen worden gerepareerd. Voor meer informatie verwijzen we u door naar de Koop & Garantie brochure.