20251106-Succesverhaal Paradigit – PDM Industrial Excellence

Grip op groei: de IT-transformatie van PDM Industrial Excellence

Hoe PDM Industrial Excellence samen met Paradigit en Lenovo weer vooruit kon kijken

Om hun groei te blijven ondersteunen, wilde PDM Industrial Excellence de IT-omgeving naar een hoger niveau tillen: medewerkers sneller aan de slag, slimmer licentiebeheer en meer grip op de dagelijkse praktijk. Samen met Paradigit vond het bedrijf een totaaloplossing die deze ambities waarmaakt. Van efficiënte hardware levering tot strategisch inzicht in licenties en toekomstgerichte IT-infrastructuur. Michael Verbroekken, Project Coördinator bij PDM Industrial Excellence vertelt over de samenwerking.

Een organisatie die streeft naar excellence

PDM Industrial Excellence is geen doorsnee technologisch dienstverlener. Met zo’n 150 medewerkers en vestigingen in Maastricht, Best en Houthalen-Helchteren werken ze aan innovatie bij grote namen in de hightech en maakindustrie, zoals ASML, Canon, AGC en AP.

Wat PDM Industrial Excellence doet? “We helpen producenten de technologie en de maakbaarheid van hun product te ontwikkelen, en de prestatie van hun development- en productieomgevingen te verbeteren. Van oorsprong zijn we een engineeringbedrijf, maar we creëren net zo goed impact met consultancy en het optimaliseren van processen,” vertelt Michael Verbroekken, die bij PDM Industrial Excellence startte als mechanical engineer maar inmiddels projectcoördinatie voor software development en IT oppakt.

Groei maakt verbeterpunten zichtbaar

Eind 2023 zit PDM Industrial Excellence volop in de lift. De organisatie groeit, nieuwe collega’s stromen binnen en juist dan blijkt dat de bestaande IT-structuur niet meer meegroeit. Wat eerder geen aandacht vroeg, begint nu te schuren: er wordt gewerkt met verouderde laptops uit 2020 en de levering van nieuwe hardware duurt soms één tot twee weken. Dat zorgt voor vertraging bij het onboarden van nieuwe medewerkers. “Op zo’n moment wil je niet wachten tot er een laptop vrijkomt; je wilt gewoon door,” zegt Michael. “Toen kort daarna ook nog een update van een kernapplicatie fout ging, waardoor het merendeel van de collega’s twee dagen niet kon werken, wisten we dat het anders moest.”

Eerst de hardware op orde

De eerste stap is bewust pragmatisch: hardware. “We zochten een partij die dichtbij, snel en betrouwbaar is. Zo kwamen we bij Paradigit uit,” licht Michael toe. “De leveringen lopen vlekkeloos. Als vandaag iemand start, ligt er morgen een laptop.” Dat geeft vertrouwen en PDM Industrial Excellence besluit door te pakken: laptops, accessoires, conferencing en netwerkapparatuur via Paradigit. “Dat tempo geeft rust. In plaats van brandjes blussen konden we weer vooruitkijken, naar bijvoorbeeld onze licenties.”

Slimmer licentiebeheer begint met inzicht

De echte winst begon met de Health Check die Paradigit aanbood. Daarmee werden concrete verbeterpunten boven tafel gehaald. “Zo bleek dat we binnen PDM werkten met een ruime buffer aan licenties, die eenvoudig kon worden teruggebracht van ongeveer dertig naar vijf. Ook konden activeringen slimmer worden ingericht en werd de compliance met Microsoft-vereisten geborgd. Dat scheelde direct kosten én maakt ons flexibeler. Als er vijf nieuwe starters komen, klikken we er eenvoudig vijf licenties bij,” vertelt Michael.

Met die inzichten ging PDM Industrial Excellence samen met Paradigit en Lenovo aan de slag. Lenovo stelde het CSP-portaal beschikbaar voor het verwerken van de licenties. “Samen richtten we het licentiebeheer opnieuw in, met duidelijke rollen, overzichtelijke dashboards en de mogelijkheid om zelf op- en af te schalen. Daardoor kregen we veel meer grip op ons licentielandschap en kunnen we op strategisch niveau sneller en slimmer schakelen,” zegt Michael. “Dankzij Paradigit en Lenovo snappen we het ecosysteem nu echt.”

Grip op licenties en kosten

PDM Industrial Excellence krijgt via Power BI heldere dashboards die in één oogopslag laten zien waar licenties naartoe gaan, wat ze kosten en hoe ze worden gebruikt. “Dat was echt een eye-opener,” vertelt Michael. “Je ziet direct de samenhang tussen gebruik en kosten, en dat maakt het gesprek intern een stuk eenvoudiger. We kunnen op elk moment bijsturen, onderbouwde keuzes maken en houden grip op de situatie.”

Partnerschap dat werkt in de praktijk

Wat dit traject bijzonder maakt, is de manier waarop Paradigit en Lenovo samen optrekken. “Paradigit regelde niet alleen de hardware, maar ook de afstemming en begeleiding; Lenovo bood het portaal, de technische ondersteuning en het specialistische Microsoft-advies. Een combinatie die perfect werkt,” vertelt Michael. “Paradigit en Lenovo zijn open, flexibel en direct in hun communicatie. We krijgen altijd een helder antwoord. Nergens tijdens het proces was er druk of haast. Ze gaven opties en hielpen ons om weloverwogen keuzes te maken.”

Volgens Michael zit de kracht vooral in het wederzijds vertrouwen en de korte lijnen. “Er wordt niet alleen geleverd, maar ook echt meegedacht. Alles verloopt soepel. Daardoor kunnen wij ons volledig richten op onze eigen groei en vooruitkijken.”

Vooruit: bouwen op een solide basis

Nu de fundamenten staan, kijkt PDM Industrial Excellence vooruit. Samen met Paradigit en Lenovo worden de volgende stappen gezet: de migratie van netwerkschijven naar SharePoint, het inregelen van een fysieke Veeam-backupserver en een geleidelijke overstap van HP- naar Lenovo-laptops. Dat gebeurt stap voor stap, praktisch maar wel goed doordacht.

“Het mooie is dat we met Paradigit en Lenovo, partners hebben die onze organisatie echt begrijpen,” zegt Michael. “Ze weten waar we naartoe willen en denken mee over hoe technologie ons daarbij helpt. Precies wat we nodig hebben om verder te groeien. Paradigit blijft onze vaste partner voor hardware en licenties.”

Health check