Dit is een extra service en niet de daadwerkelijke garantie.
Deze aanvullende service moet overeenkomen met de duur van de garantie. Als de garantietermijn korter is dan de duur van deze add-on-service, moet u een garantie-uitbreiding aanschaffen met deze add-on-service.
Hoe werkt het?
Garantie-upgrade naar Onsite Service is een betaalbare oplossing die de uptime en productiviteit van de pc maximaliseert door gemakkelijke, snelle reparatieservice bij u thuis te bieden.
De garantieservices van Lenovo worden geleverd door door Lenovo opgeleide technici, die gebruik maken van door Lenovo gekwalificeerde onderdelen, waardoor u de hoge kwaliteitsnormen en klantenservice krijgt die u van Lenovo gewend bent. U krijgt de gemoedsrust om te weten dat uw activa worden beschermd en uw IT-personeel de vrijheid om zich te concentreren op kritieke bedrijfsdoelstellingen.
Serviceniveau ter plaatse
Lenovo voert op afstand een eerste probleembepaling uit. Onze reparatieservicemedewerker zal met u samenwerken tijdens de probleembepaling om te bepalen of het probleem bij uw Lenovo-machine, andere machines of verschillende op de machine geladen software ligt. Lenovo repareert of vervangt de defecte machine op uw locatie en controleert de functionaliteit.
Als het resultaat van deze bepaling is dat de gecontroleerde Lenovo-machine defect is en niet functioneert, zal een servicetechnicus uw locatie bezoeken, tenzij het probleem kan worden opgelost via een CRU of software / BIOS / microcode-update.
De datum en tijd voor interventie ter plaatse worden onderling overeengekomen. Lenovo repareert of vervangt de defecte machine op uw locatie en controleert de functionaliteit. U moet zorgen voor een geschikte werkomgeving, schoon en goed verlicht, om demontage en montage van de Lenovo-machine mogelijk te maken.
Klantvoordelen
• Het minimaliseren van ongeplande onderhoudskosten verlaagt de bedrijfskosten omdat reparaties buiten garantie doorgaans $ 150 - $ 399 kosten
• Op het moment van aanschaf van een pc kunnen apparatuurkosten nauwkeurig worden begroot om ervoor te zorgen dat systemen worden gedekt tegen ongeplande servicekosten
• Kortere uitvaltijd en maximale productiviteit en beschikbaarheid van hardware dankzij de bekroonde hoogwaardige technische ondersteuning die Lenovo biedt
• Snelle toegang tot technische hulp met aanzienlijk hogere first-time fix-tarieven (30% hoger dan bij concurrentie), kortere wachttijden en verlatingspercentages (60% lager dan bij concurrentie)
• Onsite garantie vermindert de uitvaltijd omdat de pc met depotdekking wordt verzonden / afgezet bij een erkende serviceprovider of een reparatiecentrum van Lenovo. De klant zit dan minimaal 5 dagen zonder systeem
• IT-middelen (tijd en geld) besparen door Lenovo-ondersteuning beschikbaar te hebben om de problemen van de klant snel op te lossen
Garantieservices
Lenovo biedt een reeks garantieopties voor Think-merkproducten, afhankelijk van het machinetype en de basisgarantie. Garantie-uitbreidingen zijn beschikbaar voor perioden van maximaal vijf jaar (afhankelijk van het systeem) en bieden een serviceoplossing voor bepaalde tijd en tegen vaste kosten die een nauwkeurige budgettering van apparatuurkosten mogelijk maakt. Garantie-upgrades stellen klanten in staat de reactietijd en het serviceniveau te variëren om te voldoen aan kritieke ondersteuningsbehoeften.
Compatibiliteit
V series AIOs, alle ThinkCentre AIOs, behalve M9xxz
Fysieke eigenschappen
Technische details
V series AIOs, alle ThinkCentre AIOs, behalve M9xxz
Er zijn nog geen reviews geschreven voor dit product, ben een van de eerste om een review over dit product te schrijven. Klik hier om een review te schrijven.
Paradigit heeft maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat beoordelingen echt zijn.
Meer informatie.
Op werkdagen voor 23:30 besteld, morgen in huis*
Gratis verzending vanaf € 50,-
14 dagen bedenktijd