De monitor werd snel geleverd en het beeld is een enorme vooruitgang ten opzichte van mijn televisie. Het 4K-beeld op 27 inch is ontzettend scherp en helder; het verschil is werkelijk enorm. Afgezien van het probleem bij levering ben ik dus erg onder de indruk van de beeldkwaliteit. Helaas zag ik direct na het voorzichtig verwijderen van de beschermfolie dat er meerdere krassen op het scherm zaten. Vooral bij een monitor in deze prijsklasse is dat erg teleurstellend en de krassen zijn toch behoorlijk storend. Ik heb meteen via WhatsApp contact opgenomen met Paradigit en werd doorverwezen naar de klantenservice per e-mail. Na het opsturen van mijn melding en foto’s ontving ik een automatische bevestiging waarin stond dat een inhoudelijke reactie vanwege de drukte maximaal vier werkdagen kan duren. Hierdoor kan een eventuele omruiling behoorlijk lang gaan duren. Om onnodige retourkosten, verwerking en wachttijd voor beide partijen te voorkomen, heb ik voorgesteld om de monitor te behouden in ruil voor een passende gedeeltelijke terugbetaling. Hierop wacht ik momenteel nog op een reactie. Afhankelijk van de manier waarop mijn melding wordt afgehandeld, zal ik deze review later aanpassen.
samir Bouchaa | Geschreven op: 05-09-2026